Sorsok és sikerek a számok mögött - Szommer Tímea - Szommer Könyvelőiroda

Bevezető: A számok nyelvén túl

Kevés olyan terület van az üzleti világban, amely egyszerre ennyire száraznak tűnik, mégis ennyire emberi kapcsolatokat követel, mint a könyvelés. A legtöbb vállalkozó fejében a könyvelő az a háttérben dolgozó szakember, aki csendben intézi az adóbevallásokat, és akivel lehetőleg minél kevesebbet kell találkozni. De van, aki egészen másképp látja ezt a szakmát.

Szommer Tímea, a Szommer Könyvelőiroda Kft. alapítója immár tizenöt éve azon dolgozik, hogy ügyfelei ne csupán könyvelési szolgáltatást kapjanak, hanem valódi stratégiai partnert találjanak az irodájában. Az országosan is ismert és elismert vállalkozás ma már három városban, több mint tíz szakemberrel segíti a cégeket, sőt, nemzetközi ügyfélkapcsolatokkal is rendelkezik.

Leültünk beszélgetni Tímeával a kezdetekről, a kihívásokról, a növekedésről – és arról, miért választják egyre többen a Szommer Könyvelőirodát.

A KEZDETEK: NAGYKANIZSÁTÓL AZ ORSZÁGOS JELENLÉTIG

Tímea, kezdjük az alapoknál. Hogyan indult a Szommer Könyvelőiroda története?

2010. december 21-én alakultunk, igazi családi vállalkozásként. A cég 80%-ban az enyém, 20%-ban a testvéremé, így teljesen családi alapon indultunk. Kezdetben Nagykanizsán dolgoztunk, de hamar kiderült, hogy egy kisváros gazdasági potenciálja korlátozott. A 2008-as válság után érezhetően kevés volt a lehetőség, én pedig mindig is növekedéspárti voltam. Nem akartam stagnálni.

2014-ben jött az első nagy fordulat: csatlakoztam a BNI üzleti közösséghez Győrben. Ez meghatározó élmény volt, és elindította a cég növekedését. Rövid időn belül megnyitottuk az irodánkat Győr belvárosában, és csatlakoztunk
a budaörsi BNI csoporthoz. Ma már irodával Győrben, Budapesten és Nagykanizsán is jelen vagyunk.

NEMCSAK KÖNYVELÉS, HANEM STRATÉGIAI PARTNERSÉG

Sokan azt gondolják, a könyvelő dolga annyi, hogy lekönyvelje a számlákat. Ti azonban ennél jóval többet nyújtotok. Miben más a Szommer Könyvelőiroda?

Valóban, nálunk a könyvelés csak az alap. Az ügyfeleink szeretik, hogy stratégiai gondolkodással közelítünk: együtt tervezzük velük a hitelfelvételt, a beruházásokat, vagy akár
a külföldi piacra lépést. Sokan például autóvásárlás vagy hitelfelvétel előtt kérik a tanácsunkat, de előfordul, hogy külföldi terjeszkedéshez kérnek segítséget. Mivel nemzetközi partneri hálózattal is rendelkezünk – főként a BNI-on keresztül –, így Ausztriától Angliáig tudunk szakértő könyvelőpartnereket ajánlani. Ez óriási biztonságot ad az ügyfeleknek.

KITÖRÉS A KISVÁROSBÓL

Miért érezted úgy, hogy Nagykanizsáról ki kell törnöd?

Egyszerű: nem volt elég lehetőség. Egy kisvárosban egy bizonyos pont után nem tudsz tovább fejlődni. Én viszont mindig hittem abban, hogy ha nem teszünk a növekedésért, akkor lefelé indulunk el. Így jött Győr, majd Budapest.

Persze, nem volt célom rögtön országos hálózatot építeni – de ahogy jöttek a lehetőségek, léptem. Szerintem a vállalkozás olyan, mint egy élő szervezet: ha nem fejlődik, elkezd sorvadni. Én a fejlődést választottam.

TÖBB MINT KÖNYVELÉS: EMBERSÉG ÉS FIGYELEM

Sok könyvelőiroda működik Magyarországon. Mi az, amiben szerinted igazán mások vagytok?

A kollégáim szokták mondani: mi mindig többet adunk. Nem csak „megcsináljuk” a könyvelést, hanem figyelünk az ügyfelekre. Empatikusak vagyunk, együtt gondolkodunk velük, és képviseljük őket akár a legnehezebb helyzetekben is.

Ez egy olyan bizalmi szakma, ahol az ügyfelek tényleg „kiteregetik” a legbelsőbb pénzügyeiket. Ehhez kell a bizalom. Mi ezt úgy teremtjük meg, hogy nyitottak vagyunk, láthatóak vagyunk, nem bújunk el a háttérben. Sokan mondják, hogy már maga az, hogy látnak minket konferenciákon, rendezvényeken, cikkekben – megnyugtató számukra. Könnyű minket ajánlani, mert van arcunk, történetünk.

A BIZALOMÉPÍTÉS MŰVÉSZETE

Az ügyfelek oldaláról is egyértelmű: a Szommer Könyvelőiroda nem csak szolgáltató, hanem márka.

„Megnyugtató érzés, hogy a könyvelőm nem bujkál, hanem ott van szem előtt, és bátran vállalja, amit képvisel. Ez egyfajta közös márkaépítés: ha azt mondom, hogy a Szommer Könyvelőiroda a könyvelőm, az nekem is presztízs.”

Medgyesi Zoltán, BNI régióigazgató

Ez az összefonódás sokkal többet ad, mint egy átlagos ügyfél–szolgáltató kapcsolat. Inkább partnerség.

HIBÁK, TANULSÁGOK, FEJLŐDÉS

Volt olyan pillanat, amikor hibáztál, és ez meghatározó lett?

Persze, sokszor. Én nem hiszek abban, hogy minden tökéletes lehet. Hibázni természetes – a kérdés, hogy mit tanulunk belőle. Soha nem akartunk szándékosan kárt okozni senkinek, de emberi dolgok történnek. Ezekből mindig tanultam, és ezek erősítettek. Azt vallom, hogy a tapasztalataink – akár a nehézségek is – építik a jövőt. Az én lelkesedésem pedig mindig átragad a kollégákra is. Ez a fajta fejlődéspárti szemlélet az, ami előreviszi az irodát.

SZERVEZETBŐL KÖZÖSSÉG

Mikor érezted először azt, hogy a Szommer Könyvelőiroda már nemcsak egy kis családi vállalkozás, hanem igazi profi cég?

Amikor Győrben stabilizálódott a csapat. Ott már nemcsak az egyéni célok számítottak, hanem közös irodai célokat fogalmaztunk meg, és ezek túlmutattak a személyes érdekeken. Amikor a kollégáim már nem csak a saját feladataikat, hanem az iroda jövőjét is képviselték, akkor éreztem: ez már igazi könyvelőiroda. A szervezetfejlesztés egy állandó feladat. Nincs olyan, hogy kész vagyunk. Folyamatosan tanulunk és építkezünk.

INNOVÁCIÓ: MESTERSÉGES INTELLIGENCIA A KÖNYVELÉSBEN

A könyvelés világa sokak számára régimódinak tűnik. Nálatok azonban innovációról is hallani. Mit takar ez pontosan?

Jelenleg egy szoftver fejlesztésén dolgozunk, amely mesterséges intelligencia segítségével támogatja majd a könyvelést. Ez nem arról szól, hogy az emberi munkát helyettesítse, hanem, hogy megkönnyítse és felgyorsítsa. Így több időnk marad arra, hogy az ügyfeleinkkel személyesen foglalkozzunk.

Az innováció mellett számomra mindig fontos, hogy a számok mögött meglássuk az embert. Egy cég pénzügyei mögött sorsok, döntések, élethelyzetek vannak. Mi ezt tartjuk szem előtt.

ELISMERÉSEK ÉS SZAKMAI HÁTTÉR

A Szommer Könyvelőiroda nemcsak ügyfelei körében szerzett elismerést, hanem szakmai berkekben is. Tímea a Minősített Könyvelők Egyesületének Elnökségi   tagja, a Magyar Okleveles Adószakértők Egyesületének Alelnöke, az iroda pedig   Dun & Bradstreet AAA „Diamond” minősítést szerzett, amely a pénzügyileg legmegbízhatóbb cégeknek jár.

Ez nem csupán pecsét a papíron: valódi garancia az ügyfeleknek arra, hogy biztonságban tudhatják vállalkozásuk pénzügyeit.

EMBERI KAPCSOLAT, ŐSZINTESÉG, LOJALITÁS

Milyen szerinted az ideális ügyfél–könyvelő kapcsolat?

Őszinte. Ez a legfontosabb. Az évek során megtanultam olvasni a sorok között, és látjuk, ha valami nincs rendben. Ha az ügyfél őszinte velünk, akkor tudunk neki segíteni.

Az is fontos, hogy három szinten is jelen vagyunk az ügyfél mellett: van irodavezető, dedikált könyvelő, és én magam is elérhető vagyok. Ha valakit nem érnek el közülünk, az már hibának számít. Így biztos, hogy mindig van kihez fordulni. És persze az is része a tanulásnak, hogy felismerjük: mikor kell elengedni egy ügyfelet. Ha nincs meg a kölcsönös bizalom, abból csak problémák születnek.

A JÖVŐ: BŐVÜLÉS ÉS MINŐSÉG

Mit szeretnél elérni a következő egy évben?

Szeretném, ha minden irodánkban teljes lenne a csapat. Budapesten például most bővítünk, tíz kollégára szeretnénk növelni a létszámot. Ez azért fontos, mert így bármilyen méretű ügyfelet ki tudunk majd szolgálni, kompromisszumok nélkül.

Nem hiszek a „tyúk vagy a tojás” dilemmában. Inkább előre veszem fel a jó szakembereket, hogy legyen idejük beletanulni, és mire nagy ügyfelek érkeznek, már készen álljunk.

NETWORKING: A SIKER KULCSA

A Szommer Könyvelőiroda sikere szorosan összefonódik a BNI közösséggel és a networking szemlélettel. Tímea szerint az, amit a kapcsolatépítésről megtanult, nemcsak az üzleti találkozókon hasznos, hanem az ügyfélkapcsolatokban is.

„Ha megismerjük egymást, és azonosulni tud az ügyfél azzal a gondolatisággal, amit képviselek, onnantól könnyű a közös munka.”

Ez a nyitottság, az emberség és a folyamatos jelenlét az, ami különlegessé teszi a Szommer Könyvelőirodát.

ZÁRSZÓ: SZÁMOK MÖGÖTT EMBEREK

A beszélgetés végén egy mondat marad bennem Tímeától:

„A számok mögött mindig emberi sorsok, helyzetek vannak.”

És talán ez a legfontosabb üzenet. A Szommer Könyvelőiroda nem csak könyvel – emberi történeteket segít tovább írni. És ez az, ami miatt ügyfeleik nemcsak elégedettek, hanem büszkék is arra, hogy velük dolgoznak.

Szerző | Medgyesi Zoltán
Fotó | Zákány Gergely